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京东调整售后服务规则退货回传单号缩短为7

2019年05月14日 栏目:育儿

7月16日消息 日前,京东调整售后的相干服务规则,将现有的《京东开放平台商家售后服务管理规则》里快递到商家要求里消费者需在15天内上传快递单

7月16日消息 日前,京东调整售后的相干服务规则,将现有的《京东开放平台商家售后服务管理规则》里快递到商家要求里消费者需在15天内上传快递单号,改成7天内上传。此次规则于7月19日生效。

据了解,此次调整压缩了消费者退货的时间,消费者如选择退货需要在申请退货7日内将快递单号上传到京东平台,否则退货申请将会在七日内关闭。

京东此前上线取消订单自动审核功能。用户申请取消定单后如果京东订单为未出库状态且用户京享值大于10000,系统将对此条取消订单,自动审核通过,并触发退款。

▲京东退货相关规定调剂细则

目前来看,京东的此次调整对用户的影响并不大,紧缩快递单号回传时间有助于加快商品售后流程。

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